屋根や外壁、床下を「無料で点検しますよ」と突然来訪し「瓦がずれている」「外壁にひびが入っている」「床下の湿気がひどい」「このままでは大変なことになる」と言葉巧みに消費者の不安をあおり、強引に工事や清掃サービスなどを契約させる悪質なトラブルが全国的に報告されています。市内でも詐欺が予兆される情報が寄せられています。 ・事業者の説明をうのみにせず、必要のない契約はきっぱり断りましょう。 ・その場で契約せず、複数社から見積りを取るようにしましょう。 ・突然の訪問で契約した場合や来訪を依頼した内容と違う契約をした場合など、クーリング・オフ（解約）ができる場合があります。 「おかしいな、不安だな」と思ったら、消費者ホットライン（電話１８８）に相談するようにしましょう。
■お問い合わせ 東松山市役所 市民生活部 人権市民相談課 電話:0493-21-1414
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2023年05月12日
屋根・外壁工事の契約トラブルにご注意を
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